09 Października
2015
powrót do informacji prasowych

Zmiana regulaminów w serwisie bm.pl

​Informujemy, że w związku z wejściem w życie Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego oraz o Rzeczniku Finansowym w serwisie bm.pl zmianie ulega termin oraz forma zgłaszania i udzielania odpowiedzi na reklamacje.

W związku z powyższym od 19.10.2015 prosimy o przesyłanie zgłoszeń reklamacyjnych:

- drogą elektroniczną, poprzez formularz kontaktowy dostępny pod adresem: bm.pl/#!/kontakt,
- telefonicznie, pod nr tel. 58 7604 844 - od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00, a w soboty w godzinach od 8:00 do 16:00,
- na piśmie, pod adresem: Blue Media S.A., ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot.

Do Państwa dyspozycji oddajemy również nowy formularz dostępny pod adresem pomoc.bluemedia.pl, dzięki któremu będą mieli Państwo dostęp do zgłoszeń dotyczących wszystkich usług świadczonych przez Blue Media w jednym miejscu.

Ponadto informujemy, że w przypadku przesłania zgłoszenia bezpośrednio na adres: kontakt@bm.pl otrzymają Państwo odpowiedź z prośbą o ponowne przesłanie zgłoszenia przez formularz kontaktowy dostępny na stronie bm.pl/#!/kontakt lub pomoc.bluemedia.pl.

Ponadto informujemy, że wszystkie funkcjonalności pozostają bez zmian.
Zapraszamy do zapoznania się ze zmianami wprowadzonymi w regulaminach serwisu bm.pl.

Pozdrawiamy,

zespół BM